日期：2016-1-14（原创文章,禁止转载）
电子商务涉及的范围非常广，那么电子商务用到的知识有哪些呢？？？?
????主要的领域有营销、运营、推广、公关、物流、管理、仓库、产品、用户体验、消费者心理学、拍照、技术、财务、客服、数据分析等。
????下面具體分析一下，以上領域的相應涉及電子商務知識的相關工作。
????运营：方案策划、运营（产品定位、活动定位、店铺定位、提出开发规划）。
????營銷：活動營銷（站活動營銷）、自主營銷（老客戶營銷、新客戶營銷）。
????推廣：線上推廣（SEO、直通車、淘寶客、E-MAIL推廣、交互友情鏈接、問答式推廣、視頻推廣、qq群、旺旺群推廣、絡炒作等等）、線下推廣（電話推廣、電視推廣、DM推廣）。
???拍照：细节图、模特图、实物图、对比图
???用戶體驗：購物流程的用戶體驗、產品查找的用戶體驗、客服問答的客戶體驗。
???產品：款式挑戰、采購（聯系供應商、下單、跟進）、描述（產品信息、產品名稱）、上傳（圖片上產、產品上傳）
??仓库：货架投放、货位设置、产品摆放。
??技术：平面设计（平面设计、页面切割、页面的实现、活动页面的设计）、页设计（HTML、CSS、JS）、维护（服务器维护、）
???客服：售前客服（问答问题、引导顾客、推荐产品、订单备注、订单处理）、售后客服（退货、换货、查单、订单跟进、回访）。
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